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주문시에 개인통관고유부호를 꼭 기입해주세요.
2018-07-04 621

주문시 개인통관고유부호를 꼭 기입해 주셔야 합니다.

개인통관고유부호가 없으면 한국세관에 도착한 후 통관이 안 되어 배송받을 수 없습니다.


개인통관고유부호는 한번 발급받으면 평생사용이 가능합니다.

관세청 홈페이지 https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do 에서 3분만에 간단히 발급받을 수 있습니다.


어려우시면 고객센터로 연락주세요.


18
골든위크 배송지연 공지사항
2020-04-28 102

일본 골든위크는 4월 29일(수)부터 5월 6일(수)까지입니다.

4월 28일(화)까지의 주문건은 일본 골든위크전에 국제배송이 가능합니다.

(단, 재고준비가 되어 있지 않은 일부 상품은 발송진행이 어려울 수 있습니다.)


이 기간동안 주문결제등의 업무는 정상운영되므로 이용에 참고하시기 바랍니다.

골든위크 기간의 주문상품은 5월 7일(목)부터 순차적으로 국제배송이 재개됩니다.


감사합니다.


17
일본 현지 배송 및 국제 배송 지연 안내
2020-03-23 424

안녕하세요. 사라다몰입니다.


현재, 코로나 바이러스로 인해


● 일본 내 현지 배송 지연 발생

● 일본- 한국간의 항공기편의 결항 증가


가 지속되고 있는 상황입니다.


위의 사유로 인하여, 당분간 당일 출고 상품의 발송이 지연될 수 있습니다.


또한, 배송까지 소요되는 시간이 평소보다 3일 이상 걸릴 수 있습니다.


저희 사라다몰은, 일본 내 물류센터로 입하되는 즉시 발송하도록 노력하고 있습니다.


이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 


감사합니다.

16
[알림]2020년 설연휴 배송안내
2020-01-21 202

2020년 설 연휴 배송관련하여 알려드립니다.


1월 22일(수) 이후 주문건은 명절연휴가 지난후부터 수령이 가능하오니, 일정을 참고하여 주문해주시기 바랍니다.

1월 21일(화) 이전 주문도 일본 출고 상황, 국내 택배 상황에 따라 명절 이후 수령하실 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.


국제배송은 1월 28일부터 순차적으로 진행됩니다. 

명절 물량증가로 인해 배송이 지연되는 점 양해부탁드립니다. 



※ 명절연휴기간(1월 23일 ~ 1월 27일)동안에도 주문 및 결제는 가능합니다.

   단, 한국고객센터는 휴무합니다.




15
연말연시 휴무안내
2019-12-27 258

안녕하세요 사라다몰입니다.

다사다난했던 2019년을 마무리하는 연말연시 

배송일정에 대해 안내드립니다.



12/27 (금) 출하를 마지막으로 일본세관 및 운송업체가 연말연시 휴무에따라

국제배송이 진행 되지 않습니다. 

업무가 다시 재개되는 2020년 1월6일 부터 국제배송이 시작됩니다.


- 2019.12.27(금) : 마지막 출하

- 2019.12.28(토) ~ 2020.01.05(일) 출하업무 휴무

- 2020.01.06(월) : 출하재개


고객센터의 경우 1월1일을 제외한 다른날에는 정상운영됩니다. 

관부가세, 의약품 수량 및 주문건이 중복이 없도록 확인 부탁드리며 

궁금한 사항이 있으면 고객센터로 연락 부탁드립니다.


2019년 사라다몰을 사랑해주셔서 정말 감사의 말씀 드리며 

2020년도에도 잘 부탁드립니다. 감사합니다. 


14
추석연휴 주문/배송 관련하여 알려드립니다.
2019-09-09 767

2019년 추석연휴 배송관련하여 알려드립니다.


9월 12일(목) 한국의 대명절 추석연휴와 

9월 16일(월) 일본 경로의날 휴무입니다.


9월8일(일) 이후 주문건은 명절 연휴가 지난후 부터 수령이 가능하오니 

일정을 참고하여 주문해주시기 바랍니다.



국제배송은 9월17일부터 순차적으로 진행됩니다.

합 관세 및 통관에 유의부탁드립니다. 

명절 물량증가로 인해 배송이 지연되는 점 양해부탁드립니다.



※ 명절연휴기간(9월 12일 ~ 9월 15일)동안에도 주문 및 결제는 가능합니다.

   단, 한국고객센터는 휴무합니다.

13
[알림] 2019년 8월 일본휴무 안내
2019-08-09 808


8월 10일부터 15일까지는 일본의 명절 '오봉야스미'입니다.

해당 기간에는 일본이 휴무인 관계로  일본내 택배 및 국제발송업무를 하지 않습니다.

16일부터 배송업무는 순차적으로 진행됩니다.



한국고객센터는 정상적으로 운영됩니다. 

감사합니다.

12
[알림] 2019년 7월 일본휴무 안내
2019-07-11 1014


7월 15일은 일본에서는 "바다의날(海の日)'로써 법적 공휴일입니다.


그래서, 일본내 택배 및 물류센터는 휴무합니다.

국제운송은 7월 16일부터 순차적으로 진행됩니다.


한국 고객센터는 정상적으로 운영됩니다.

감사합니다.


11
[공지] 배송지연
2019-06-25 1150

일본 G20 정상회담으로 인해,

6월 28일~29일 물류센터가 위치한 오사카에서 대규모의 교통통제가 실시됩니다.

해당일은 교통상황에 따라 물류배송이 지연될수 있는 점 양해바랍니다.

이로인해 부득이하게 집하를 못해 항공택배가 늦어지는 경우,

7월1일 비행기로 배송이 시작될수 있는 점 사전에 공지하여 드립니다.

최대한 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


10
[알림] 4월 ~ 5월 일본휴무 안내
2019-04-23 1352

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9
[알림] 2019년 3월 일본휴무 안내
2019-03-14 1065

3월 21일은 일본에서는 '춘분의 날(春分の日)'로써 법적 공휴일입니다.


그래서, 일본내 택배 및 물류센터는 휴무합니다.

국제운송은 3월 22일부터 순차적으로 진행됩니다.


한국 고객센터는 정상적으로 운영됩니다.

감사합니다.


8
[알림] 2019년 2월 일본휴무 안내
2019-02-08 1078

2월 11일은 일본 '건국기념일'로써 일본내 택배 및 물류센터는 휴무입니다.

국제운송은 2월 12일부터 순차적으로 진행됩니다.


한국 고객센터는 정상적으로 운영됩니다.

감사합니다.




7
[알림] 명절연휴 배송공지
2019-01-30 977

2019년 설 연휴 배송관련하여 알려드립니다.


1월 29일(화) 이후 주문건은 명절연휴가 지난후부터 수령이 가능하오니,

일정을 참고하여 주문해주시기 바랍니다.


국제배송은 2월 7일부터 순차적으로 진행됩니다.

명절 물량증가로 인해 배송이 지연되는 점 양해부탁드립니다.


※ 명절연휴기간(2월 2일 ~ 2월 6일)동안에도 주문 및 결제는 가능합니다.

   단, 한국고객센터는 휴무합니다.




6
[알림] 2019년 1월 일본휴무 안내
2019-01-07 914

2019년 1월 14일은 일본 "성인의날" 입니다.

해당일은 현지 물류센터 휴무 및 배송업무를 하지 않습니다.

따라서, 15일부터 순차적으로 국제배송이 시작됩니다. 


감사합니다.


※ 한국 고객센터는 정상업무합니다.


5
[알림] 국제운송비 정책변경
2018-11-12 1013

국제배송(항공운송)은 한국의 택배와는 다르게 상품의 무게에 따라 배송비가 측정됩니다.

그래서 상품이 포장된 박스무게가 클수록 배송비는 올라갑니다.

전세계 항공운임 적용방식은 동일합니다.


하지만, 사라다몰에서는 무게에 따른 배송비가 아닌,

상품주문금액의 합이 12,000원까지는 9,000원의 국제배송비가 적용되며,

나머지는 일괄적으로 12,000원의 국제배송비가 적용됩니다.


포장된 박스무게가 아무리 무거워도 12,000원이 적용되기 때문에

훨씬 저렴하게 이용할수 있습니다.


※ 일괄배송비 적용은 11월 12일부로 적용되었습니다.


고객센터 (한국어통화 가능)

070-8672-6000
평일 09:30 ~ 17:30
점심시간 12:00 ~ 13:00
휴무 토 / 일 / 공휴일은 휴무
이메일 help@saradamall.com

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