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주문시에 개인통관고유부호를 꼭 기입해주세요.
2018-07-04 358

주문시 개인통관고유부호를 꼭 기입해 주셔야 합니다.

개인통관고유부호가 없으면 한국세관에 도착한 후 통관이 안 되어 배송받을 수 없습니다.


개인통관고유부호는 한번 발급받으면 평생사용이 가능합니다.

관세청 홈페이지 https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do 에서 3분만에 간단히 발급받을 수 있습니다.


어려우시면 고객센터로 연락주세요.


12
[알림] 2019년 7월 일본휴무 안내
2019-07-11 92


7월 15일은 일본에서는 "바다의날(海の日)'로써 법적 공휴일입니다.


그래서, 일본내 택배 및 물류센터는 휴무합니다.

국제운송은 7월 16일부터 순차적으로 진행됩니다.


한국 고객센터는 정상적으로 운영됩니다.

감사합니다.


11
[공지] 배송지연
2019-06-25 160

일본 G20 정상회담으로 인해,

6월 28일~29일 물류센터가 위치한 오사카에서 대규모의 교통통제가 실시됩니다.

해당일은 교통상황에 따라 물류배송이 지연될수 있는 점 양해바랍니다.

이로인해 부득이하게 집하를 못해 항공택배가 늦어지는 경우,

7월1일 비행기로 배송이 시작될수 있는 점 사전에 공지하여 드립니다.

최대한 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


10
[알림] 4월 ~ 5월 일본휴무 안내
2019-04-23 430

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9
[알림] 2019년 3월 일본휴무 안내
2019-03-14 489

3월 21일은 일본에서는 '춘분의 날(春分の日)'로써 법적 공휴일입니다.


그래서, 일본내 택배 및 물류센터는 휴무합니다.

국제운송은 3월 22일부터 순차적으로 진행됩니다.


한국 고객센터는 정상적으로 운영됩니다.

감사합니다.


8
[알림] 2019년 2월 일본휴무 안내
2019-02-08 583

2월 11일은 일본 '건국기념일'로써 일본내 택배 및 물류센터는 휴무입니다.

국제운송은 2월 12일부터 순차적으로 진행됩니다.


한국 고객센터는 정상적으로 운영됩니다.

감사합니다.




7
[알림] 명절연휴 배송공지
2019-01-30 531

2019년 설 연휴 배송관련하여 알려드립니다.


1월 29일(화) 이후 주문건은 명절연휴가 지난후부터 수령이 가능하오니,

일정을 참고하여 주문해주시기 바랍니다.


국제배송은 2월 7일부터 순차적으로 진행됩니다.

명절 물량증가로 인해 배송이 지연되는 점 양해부탁드립니다.


※ 명절연휴기간(2월 2일 ~ 2월 6일)동안에도 주문 및 결제는 가능합니다.

   단, 한국고객센터는 휴무합니다.




6
[알림] 2019년 1월 일본휴무 안내
2019-01-07 537

2019년 1월 14일은 일본 "성인의날" 입니다.

해당일은 현지 물류센터 휴무 및 배송업무를 하지 않습니다.

따라서, 15일부터 순차적으로 국제배송이 시작됩니다. 


감사합니다.


※ 한국 고객센터는 정상업무합니다.


5
[알림] 국제운송비 정책변경
2018-11-12 617

국제배송(항공운송)은 한국의 택배와는 다르게 상품의 무게에 따라 배송비가 측정됩니다.

그래서 상품이 포장된 박스무게가 클수록 배송비는 올라갑니다.

전세계 항공운임 적용방식은 동일합니다.


하지만, 사라다몰에서는 무게에 따른 배송비가 아닌,

상품주문금액의 합이 12,000원까지는 9,000원의 국제배송비가 적용되며,

나머지는 일괄적으로 12,000원의 국제배송비가 적용됩니다.


포장된 박스무게가 아무리 무거워도 12,000원이 적용되기 때문에

훨씬 저렴하게 이용할수 있습니다.


※ 일괄배송비 적용은 11월 12일부로 적용되었습니다.


4
추석연휴 주문/배송 관련하여 알려드립니다.
2018-09-20 430

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3
[알림] 일본태풍으로 인한 배송지연
2018-09-05 395


사라다몰의 물류센터는 오사카에 위치하고 있습니다만,


태풍 "제비"로 인해 4일부터 오사카 간사이공항이 폐쇄되었습니다. 


이로인해 일본내 배송 및 항공운송 또한 불가피하게 지연되고 있습니다.


정상화 되는대로 배송을 시작하도록 하겠으니 양해말씀드립니다. 



[중앙일보 기사]  https://news.joins.com/article/22942950 



※ 현재는 정상적으로 배송중입니다. (2018-09-10)





2
[알림] 태풍으로 인한 배송지연
2018-08-23 307

현재 발생중인 태풍 20호 시마론이 8월23일부터 일본 킨키지방에 북상할 것으로 예상됩니다.


이에, 한국으로 출발하는 화물항공편은 금일 결항이 예상되어

24일 금요일 출발예정입니다.


태풍진행 상황에 따라 변동이 있을수도 있습니다.

부득이하게 기상악화로 인해 배송지연이 되는 점 양해바랍니다.


감사합니다.

1
[알림] 8월 휴무안내
2018-08-08 302

8월 11일부터 15일까지는 일본의 명절 '오봉야스미'입니다.


해당 기간에는 일본이 휴무인 관계로  일본내 택배 및 국제발송업무를 하지 않습니다.


16일부터 정상업무가 시작되오니, 참고해주세요.


감사합니다.


고객센터 (한국어통화 가능)

070-8672-6000
평일 09:30 ~ 17:30
점심시간 12:00 ~ 13:00
휴무 토 / 일 / 공휴일은 휴무
이메일 help@saradamall.com

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